Termeni și condiții de utilizare
Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Vă ru-găm să citiți cu atenție termenii şi condiţiile de accesare a site-ului www.neomathaus.ro şi de plasare a comenzilor.
• Termeni și definiții
Neomat Haus – este denumirea comercială a Neomat Haus SRL
Vanzator – Neomat Haus
Site – magazinul online gazduit la adresa https://www.neomathaus.ro
Cumparator – orice persoana fizica cu varsta de peste 16 ani sau persoana/entitate juridica care isi face un cont pe site-ul www.neomathaus.ro
Client – orice persoana fizica cu varsta de peste 16 ani sau persoana juridica ce obține acces la continutul de pe site-ul www.neomathaus.ro sau care ajunge la un acord de utilizare cu Neomat Haus prin crearea și utilizarea unui cont.
Utilizator – orice persoana fizica cu varsta de peste 16 ani sau persoana juridica care este in-registrata pe site-ul www.neomathaus.ro cu un cont pentru care si-a dat acordul cu privire la aspectele prevazute de Termeni si Conditii
Cont – sectiunea site-ului alcatuita dintr-o adresa de e-mail si o parola prin care cumparatorul transmite comanda. Contul contine totalitatea informatiilor acordate de client/cumparator, isto-ricul cumparatorului de pe site-ul www.neomathaus.ro (precum comenzi ori facturi fiscale, etc.). Utilizatorul are responsabilitatea de a se asigura corectitudinea, veridicitatea și actualiza-rea informațiilor introduse de către acesta.
Cos – parte din Cont prin care cumparatorul/utilizatorul adauga produse pe care doreste sa le achizitioneze (in momentul adaugarii sau ulterior).
Comanda – document electronic ce reprezinta forma de comunicare dintre Vanzator si Cum-parator. Prin Comanda, Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului inten-tia sa de a achizitiona produse de pe Site.
• Securitatea datelor personale
SC NEOMAT HAUS SRL se angajează să nu transmită datele personale ale clienților către terți și să le folosească doar în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia.
Orice utilizator are posibilitatea de a șterge datele personale furnizate în baza de date a firmei.
Dacă doriți să fiți clientul nostru, atunci este necesar să ne furnizați datele de identificare co-recte in vederea emiterii documentelor de vanzare pe numele dvs. (în calitate de client).
Refuzul determină imposibilitatea furnizării produselor comandate.Vă asigurăm că toate in-formaţiile înregistrate în sistemul nostru vor fi prelucrate doar în scopurile menționate mai sus.
Totodată, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solici-tati ştergerea datelor bazele de date ale societatii noastre. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată la neomathaus@gmail.com sau în scris la adresa:
SC NEOMAT HAUS SRL , Loc. Mosnita Noua , str. Principala nr. 2, jud Timis, Romania
SC NEOMAT HAUS SRL își rezervă dreptul de a-și selecta clienții și de a refuza colaborarea cu clienții care manifestă comportament și limbaj neadecvat sau clienți care au în istoricul comenzilor livrări refuzate.
Datele personale ale clienților se vor reține și se vor folosi în scopul informării acestora privind situația contului, evoluția și starea comenzilor, precum și în evaluarea produselor și serviciilor oferite.
www.neomathaus.ro poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin buletin de stiri (newsletter).
• Conţinut site
Prețurile sunt actualizate zilnic. Prețurile din comenzi sunt valabile 7 zile, din momentul confirmării acestora.
Pentru achiziționarea produselor care se aduc pe bază de comandă se poate solicita achitarea unui avans de cel puțin 30% din valoarea produsului. În cazul în care clientul renunță la comandă, clientul pierde 15% din valoarea comenzii.
Produsele comercializate prin intermediul www.neomathaus.ro sunt noi, ambalate și în momentul livrării sunt însoțite de factura fiscală, declarație de conformitate și certificat de garanție dacă este cazul.
Site-ul www.neomathaus.ro nu poate garanta și nu își poate asuma răspunderea ca informațiile prezentate sunt corecte sau actualizate, iar serviciile oferite pe acest site sunt accesibile, neîntrerupte și fără erori.
SC NEOMAT HAUS SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării SITE-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site-ul www.neomathaus.ro.
Clienții sunt rugați să verifice corectitudinea specificațiilor pe site-ul producătorului produsului dorit, accesând link-ul indicat.
Prețurile produselor de pe site-ul www.neomathaus.ro sunt orientative și pot suferi modificări. Promoțiile sunt valabile pe perioade limitate de timp, de regulă menționate. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.
Prețurile, ofertele, specificațiile și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.
Fotografiile prezentate pe site au caracter informativ şi nu constituie obligativitate contractuală, putând exista diferenţe faţă de produsul real. Neomat Haus SRL îşi declină răspunderea pentru orice defecţiuni tehnice sau erori de orice natură în prezentarea informaţiilor de pe site şi pentru orice posibile daune aduse utilizatorului ce ar putea decurge din aceasta.
Departamentul nostru vă oferă suport pentru orice situație apărută în relația dumneavoastră cu SC NEOMAT HAUS SRL. Pentru informații suplimentare despre produse, clienții pot apela la formularele de contact furnizate pe site.
• Cum cumpăr ?
Alegerea produselor se face utilizând meniul din partea stanga a paginii, navigând prin categoriile și subcategoriile de produse sau prin lista producătorilor. Produsele se aleg prin selectarea casuței Adaugă în coș. Pentru a mai adăuga alte produse în coș folosiți din nou meniul din partea de sus cu categoriile de produse.
După alegerea produselor, veți selecta Finalizează comanda. Pentru a trimite comanda trebuie să completași datele de identificare prin crearea unui cont de utilizator sau prin accesarea butonului „Finalizare comandă oaspete” . După completarea datelor și bifarea căsuței prin care sunteți de acord cu „Termenii și condițiile” selectați butonul „Îmi confirm comanda”.
După trimiterea comenzii, veți primi un e-mail pentru confirmarea acesteia. În cel mai scurt timp un consultant al departamentului de vânzări vă va contacta telefonic pentru a stabili detaliile referitoare la finalizarea comenzii.
• Modalitate de plată
SC NEOMAT HAUS SRL oferă clienților săi posibilitatea de a alege din cele trei modalități de plată, după cum urmează:
-plata în numerar integral in magazinul societatii noastre;
-plata prin ordin de plată;
-plata online pe site-ul www. neomathaus.ro
În cazul în care clientul optează să efectueze plata prin ordin de plată, livrarea produselor se va face după confirmarea plății. Plata se va face în baza facturii proforme emise de SC NEOMAT HAUS SRL.
Nume societate: SC NEOMAT HAUS SRL
Nr.ord.reg.com/an: J35/1172/2014
C.U.I.: RO33138922
Sediul: Com. Moșnița Nouă, Str. Principală, Nr. 2
Tel.: 0723.190.938 ; 0723189080
• Solutionarea litigiilor
Orice neînţelegere apărută între Neomat Haus Srl şi clienţii care utilizeaza www.neomathaus.ro va fi soluţionată pe cale amiabilă, în caz contrar apelându-se la instanţele române de judecată, din raza judetului Timis.
Prin înscrierea pe site-ul www.neomathaus.ro vă exprimaţi fără echivoc acordul faţă de terme-nii şi condiţiile prezentate mai sus, fapt ce are valoare contractuală. Respectivul contract intră în vigoare la confirmarea comenzii de către Neomat Haus Srl (telefonic sau prin email).